Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Merci de faire vos achats chez Allure Saint-Jean-Cap-Ferrat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de retours et de remboursements. Les termes suivants s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Ces définitions s'appliquent de la même manière qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel. Définitions Aux fins de cette Politique de retour et de remboursement :
  • Société désigne SCP Parus 2, 24-32, avenue Jean Mermoz, SAINT-JEAN-CAP-FERRAT, 06230.
  • Produits désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
  • Commandes désigne une demande faite par vous pour acheter des produits chez nous.
  • Service fait référence au site Web.
  • Site Web fait référence à Allure Saint-Jean-Cap-Ferrat, accessible depuis https://alluresjcf.com/.
  • Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison. La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré. Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous en informer par : Envoi d'un email concernant l'annulation à info@alluresjcf.com. Ou en complétant une annulation et un remboursement dans le compte personnel après connexion. Vous pouvez également nous appeler au numéro +33 7 85 39 46 33 ou nous écrire sur WhatsApp. Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des produits retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
  • Les Produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours.
  • Les Produits sont dans leur emballage d'origine.
  • Les Produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés, sans signes d'utilisation et avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage d'origine.
  • Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leurs boîtes de marque d'origine et sacs de protection, le cas échéant, et placés dans une boîte de protection lors du retour.
  • Lors de l'essayage des chaussures, ne marquez pas la semelle et ne détériorez pas la boîte à chaussures.
  • Les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent être essayés que par-dessus vos propres sous-vêtements. Nous n'acceptons pas les retours qui ont été portés ou salis.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
  • Maillots de bain, sous-vêtements, chaussettes, bas ne sont pas acceptés pour les retours.
  • Les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
  • Les produits qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après livraison.
  • Les produits qui, après livraison, de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion. Seuls les produits à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en promotion ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer si elle est interdite par la loi en vigueur.

Retour des produits

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits. Vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante : 24-32, avenue Jean Mermoz SAINT-JEAN-CAP-FERRAT 06230 Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des produits ou preuve de la livraison du retour.

Comment retourner

- Envoyez un email à info@alluresjcf.com. - Complétez un remboursement (retour) dans le compte personnel après connexion. - Vous pouvez toujours nous appeler au +33 7 85 39 46 33 ou nous écrire sur WhatsApp.

Remboursements

Une fois votre retour reçu par notre marque ou boutique partenaire, il peut prendre jusqu'à 6 jours pour être traité. Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais de livraison. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour apparaître sur votre compte, selon votre fournisseur de paiement.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de l'achat, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :